Gestion des Cookies et Données Personnelles
Dernière mise à jour : Juin 2025
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Collecte de données via formulaires
Nous collectons également des données personnelles lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou questionnaires.
Données collectées
- Informations de contact : Nom, prénom, email, téléphone, entreprise
- Informations professionnelles : Secteur d'activité, besoins, préférences
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, timestamp de soumission
Finalités du traitement
- Prise de contact : Vous recontacter suite à votre demande
- Personnalisation : Adapter notre offre à vos besoins
- Amélioration des services : Analyser les demandes pour améliorer notre offre
- Suivi commercial : Gérer la relation client et les devis
Base légale et consentement
Le traitement de vos données personnelles est basé sur :
- Votre consentement : En remplissant le formulaire, vous consentez au traitement
- Intérêt légitime : Traiter votre demande de contact constitue notre intérêt légitime
- Exécution contractuelle : Établir un devis ou contrat suite à votre demande
Destinataires des données
Vos données sont transmises aux services suivants pour le traitement de votre demande :
- Make.com : Automatisation et routage des données
- Google Sheets / Airtable : Stockage et gestion des demandes
- Notre équipe : Traitement de votre demande de contact
- Prestataires techniques : Hébergement et maintenance (sous contrat de confidentialité)
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès et de portabilité
- Consulter les données que nous détenons sur vous
- Obtenir une copie de vos données dans un format structuré
Droit de rectification
- Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Mettre à jour vos coordonnées
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Demander la suppression de vos données
- Exception : si nous avons un intérêt légitime à les conserver (comptabilité, contentieux)
Droit d'opposition et de limitation
- Vous opposer au traitement pour motif légitime
- Limiter l'usage de vos données dans certains cas
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Conséquences de la désactivation
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- Données de formulaires : 3 ans maximum ou jusqu'à votre demande de suppression
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement : Transmission sécurisée via HTTPS
- Accès restreint : Seules les personnes autorisées accèdent aux données
- Sauvegardes : Données sauvegardées régulièrement
- Mise à jour : Systèmes maintenus à jour pour la sécurité
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées vers :
- Union Européenne : Serveurs hébergés en UE (niveau de protection adéquat)
- États-Unis : Google Sheets (couvert par les clauses contractuelles types et certifications)
- Garanties : Tous les transferts respectent les exigences RGPD
Contact et réclamations
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
- Email : contact@cyrilneau.fr
Droit de réclamation : Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.
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